شرکت فدکس از راهاندازی خدمات جدید FedEx International Connect Plus (FICP) خبر داده است که هدف آن تقویت اتصال تجارت الکترونیک در امارات متحده عربی و عربستان سعودی است. این خدمات برای پاسخگویی به نیازهای رو به رشد تجارت آنلاین در منطقه طراحی شده است، بازاری که طبق گزارش Deloitte پیشبینی میشود از ۳۹ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۳ به ۵۰ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ افزایش یابد.
ویژگیهای کلیدی خدمات FICP
برای حملونقل بستههای تجارت الکترونیک تا وزن ۲۰ کیلوگرم طراحی شده و ترکیبی از سرعت و مقرونبهصرفگی را ارائه میدهد. این خدمات زمان تحویل کالا را به حداقل سه روز کاری میرساند و ویژگیهای زیر را شامل میشود:
- ردیابی کامل: فروشندگان و مشتریان میتوانند فرآیند حملونقل را بهصورت کامل پیگیری کنند.
- گزینههای تحویل انعطافپذیر: گیرندگان میتوانند مکان، تاریخ و زمان تحویل را، از جمله در تعطیلات آخر هفته و ساعات عصر، از طریق ابزار FedEx Delivery Manager انتخاب کنند.
- تصویر تأیید تحویل (PPoD): تأیید بصری تحویل را ارائه میدهد که اطمینان خاطر را برای گیرندگان فراهم میکند، حتی زمانی که در محل دریافت کالا حضور ندارند.
پشتیبانی از رشد تجارت الکترونیک
خدمات جدید فدکس در راستای پاسخگویی به تقاضای فزاینده برای راهحلهای حملونقل مطمئن و مقرونبهصرفه طراحی شده است. عواملی که به این رشد کمک میکنند عبارتاند از:
- جمعیت جوان و آشنا به فناوری.
- مقررات حمایتی دولتها.
- سرمایهگذاریهای قابلتوجه در زیرساختهای دیجیتال.
نیتین تاتیوالا، معاون بازاریابی و شبکه هوایی فدکس در خاورمیانه، اظهار داشت:
«FedEx International Connect Plus راهحلی مطمئن و متعادل ارائه میدهد که به فروشندگان آنلاین کمک میکند تا فرصتهای جدید تجارت فرامرزی را به دست آورند و مقیاس فعالیت خود را گسترش دهند.»
بهبود تجربه مشتری
این خدمات برای ارائه گزینههای زیر به فروشندگان تجارت الکترونیک طراحی شده است:
- گزینههای حملونقل مطمئن که با نیازهای خاص تحویل سازگار است.
- ابزارهای دیجیتال برای ارتقای تجربه مشتری، مانند اعلانها و انتخابهای انعطافپذیر برای تحویل.
با ترکیب قیمتهای رقابتی و فناوریهای پیشرفته لجستیکی، فدکس قصد دارد کسبوکارهای تجارت الکترونیک را توانمند سازد و به آنها کمک کند تا از بازار پررونق آنلاین خاورمیانه بهرهبرداری کنند. این اقدام، موقعیت فدکس را بهعنوان یکی از بازیگران کلیدی در شکلدهی آینده تجارت الکترونیک در منطقه تثبیت میکند.
منبع: https://www.arabianbusiness.com/industries/retail/fedex-eyes-slice-of-50bn-middle-east-e-commerce-market-with-new-delivery-service-in-uae-and-saudi-arabia
